TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estimado usuario, Route Indoor CyclingStudio pone a su disposición los términos y condiciones,descritos en el presente documento los que, serán aplicables para el uso del sitio web www.routestudio.comy, en particular, para utilizar y recibir los servicios que ofrecemos.
La empresa, es una marca registrada representada por Mónica del Rocío Quintana Márquez ensu calidad de responsable, la cual cuenta con su domicilio el ubicado en la colonia Solares, Residencial Paseo del Anochecer, número 311, Local 6, Zapopan, Jalisco, así como el correo info@routestudio.mx para fines de contacto, quien ofrece lo servicios consistentes en la enseñanza, instrucción, perfeccionamiento y prestación de toda clase de servicios que conlleve el aprendizaje de ejercicios de alto rendimiento.
SUSCRIPCIÓN. Para hacer uso de los servicios ofertados por la empresa deberá realizar el llenado de los formularios que quedan a su disposición por medio de los diferentes medios que la empresa tiene para ello, es decir personalmente en las oficinas o sitio web anteriormente señalados, o bien por medio de la aplicación móvil correspondiente; lo anterior, con la finalidad de que se encuentre debidamente informado y otorgue su consentimiento al aceptar los presentes términos y condiciones.
Los que, al aceptar las presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se obliga a lo siguiente:
I. Cumplir con las obligaciones establecidas en el presente contrato;
II. Autorizar el alta de su cuenta de usuario;
III. Entregar a la empresa la información que se considere necesaria ya sea, en esta fecha o en alguna fecha posterior para poder brindar una calidad de excelencia en los servicios.
Los datos personales que usted proporcione serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Route Indoor Cycling Studio, el cual siempre estará a su disposición en las oficinas o sitio web previamente señalados, ello en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo cual al aceptar los presentes términos y condiciones usted es consciente de proporcionar los datos de su tarjeta de crédito, débito u algún otro medio de pago electrónico que se acepte como medio de pago por los servicios prestados y manifiesta su aprobación para que se realicen los cargos que correspondan por los servicios contratados.
Usted será el único responsable del manejo de su usuario y contraseña al momento de contratar los servicios de la empresa por medio de alguna de sus plataformas digitales. Motivo por el cual, se recomienda no revelar a terceras personas, ya que la empresa no será responsable por el uso inadecuado, o los cargos que se realicen en su tarjeta de crédito, débito u otro medio de pago que usted haya proporcionado a través de su registro de usuario y contraseña.
CLASES Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN. Para agendar y/o reservar cualquiera de las clases que la empresa pone a su disposición usted deberá ingresar por medio del sitio web o por la aplicación móvil con su cuenta de usuario y contraseña para confirmar la disponibilidad y hacer su registro correspondiente. Únicamente se le permitirá reservar un lugar en por clase y horario de su elección.
Usted confirma su asistencia en el momento en el que indique y solicite le sea apartado su lugar dentro de la clase y horario de su elección, y por ende autoriza a la empresa para que se realice el cargo automático a la tarjeta de crédito, débito o cualquier otro medio de pago electrónico a la misma, que usted proporcionó con anterioridad.
Nuestra política de cancelación es de doce horas previas a la clase, sin ningún cargo o penalización para el usuario. Las clases canceladas serán liberadas y se podrán volver a usar para reservar posteriormente. Es importante mencionar que en caso de que el usuario no cancele en tiempo y forma o no se presente a dicha clase ésta no será reembolsable.
METODOS DE PAGO. Usted acepta realizar el pago de los servicios que solicite con independencia de si los utiliza o no por cuestiones meramente personales, mediante cargo automático a tarjeta de crédito o medio de pago electrónico que usted haya proporcionado a la empresa, motivo por el cual usted será el responsable del pago puntual de todos los servicios que solicite, tomando en consideración que dicho costo genera impuesto al valor agregado (IVA), por tanto el pago y cargo realizado no podrá ser reembolsable.
Route Indoor Cycling Studio, utiliza el procesador de pago denominado Stripe como procesador de pagos de terceros para vincular su tarjeta de crédito o el medio de pago electrónico que nos proporcione. El procesamiento de pago, con respecto al uso que haga de los servicios estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pago y el emisor de su tarjeta o medio de pago proporcionado.
La empresa no será responsable de ningún error del procesador de pago denominado Stripe, únicamente se obtendrá determinados datos de la transacción, que se utilizaran de conformidad al aviso de privacidad.
El uso del sitio web www.routestudio.com ,así como la aplicación de la empresa serán gratuitos. Podrá encontrar información sobre las tarifas aplicables para los servicios. Route Indoor Cycling Studio podrá modificar o actualizar las mismas ocasionalmente, sin necesidad de previo aviso, será su responsabilidad mantenerse informado sobre las tarifas actuales.
Será responsabilidad del usuario y por ende este manifiesta su conformidad en:
I. Garantizar que la información proporcionada es correcta, y por ende faculta a la empresa para que en todo momento esta compruebe la veracidad de la información solicitada;
II. Asegurarse de ingresar al sitio web correcto www.routestudio.com, por lo que la empresa no será responsable en caso de ingresar a un sitio web diferente;
III. Solo utilizar los servicios de manera personal por lo que estará prohibido ceder sus espacios reservados en clases a favor de terceros;
IV. No autorizar a otros a usar su cuenta de usuario;
V. No ceder, transferir ni transmitir de modo alguno su cuenta de usuario o los derechos establecidos en este contrato a ninguna otra persona o entidad jurídica;
VI. No utilizar ninguna cuenta que está sujeta a cualquier derecho de otra persona sin la autorización adecuada;
VII. No utilizar los servicios, instalaciones de la empresa,sitio web o aplicación, para fines ilícitos;
VIII. No utilizar, los servicios, instalaciones de la empresa o el sitio web para causar molestias o inconvenientes;
IX. No perjudicar, ni dañar el funcionamiento adecuado del sitio web o la red de la empresa;
X. No copiar ni distribuir el contenido o los servicios de la empresa sin el permiso por escrito de ésta;
XI. Guardar de forma segura y confidencial la contraseña de su cuenta;
XII. Facilitar a la empresa las pruebas de identidad, que ésta le solicite;
XIII. Cumplir con toda la legislación y normas aplicables, al usar el sitio web o los servicios de la empresa;
XIV. Mantener siempre una buena conducta y ser siempre respetuoso con los demás usuarios;
XV. Respetar y cumplir los reglamentos que la empresa emita con relación a los servicios.
Route Indoor Cycling Studio se reserva el derecho a limitar, restringir o incluso prohibir su ingreso al sistema del Sitio Web con su nombre de usuario y contraseña, asimismo se reserva el derecho de limitar, restringir o prohibir en cualquier momento que usted utilice sus servicios, por cualquier causa y sin necesidad de justificarlo.
Finalmente, se reserva el derecho a terminar en cualquier momento y de manera inmediata sin necesidad de declaración judicial los servicios objeto de los presentes términos y condiciones del usuario, en caso de que se incumpla con cualquiera de las normas anteriores.
INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD. Al aceptar estos términos y condiciones, usted acuerda y acepta que libera a Route Indoor Cycling Studio de toda y cualquier responsabilidad, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la empresa, y a todos sus colaboradores por cualquier reclamación, costos, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos derivados de o en relación con alguna violación o incumplimiento de cualquiera de los presente términos y condiciones o cualquier ley y/o reglamento aplicable, se haga o no referencia en el presente, daños de cualquier derecho de terceros y el uso incorrecto de las plataformas digitales de la empresa.
La información, recomendaciones u otros servicios prestados en cualquiera de las plataformas digitales por parte de la empresa, son solo información general y no constituyen un aviso.
Route Indoor Cycling Studio se ocupará de mantener su sitio web y sus contenidos de forma razonablemente correcta y actualizada, pero no podrá garantizar que carezcan de errores, defectos, malware y virus, estén actualizados y sean precisos. La empresa no será responsable por ningún daño derivado del uso o incapacidad de utilizar de forma correcta sus plataformas por parte de los usuarios, incluyendo los daños causados por malware, virus o cualquier información incorrecta o incompleta, salvo que este daño se derive de cualquier conducta dolosa o negligencia grave por parte de la empresa.
TERMINOS DEL CONTRATO. Se suscribe el presente contrato entre Route Indoor Cycling Studio y usted por un periodo de tiempo indefinido. Tanto usted como la empresa tendrán derecho a finalizarlo en todo momento.
Se hace la precisión de qué si usted desea su finalización, otorga a la empresa la facultad para deshabilitar su usuario de todas las plataformas correspondientes.
Por otra parte, la empresa tendrá derecho a terminar el contrato en todo momento y con efecto inmediato deshabilitando el uso del servicio si usted viola o incumple cualquier condición de los presentes términos y condiciones, hace un uso indebido de cualquiera de sus plataformas o sus servicios. Motivo por el cual la empresa no estará obligada a dar un aviso previo de la terminación del Contrato.
En caso de solicitar cualquier aclaración la empresa, después de su terminación le avisará por escrito al domicilio o correo que señale para tales efectos el motivo de ello de conformidad con los presentes términos y condiciones.
La empresa se reserva el derecho, a su discreción, de modificar o sustituir cualquiera de los presentes términos y condiciones del usuario, o cambiar, suspender o interrumpir los servicios o el acceso de cualquiera de sus plataformas en cualquier momento mediante la publicación de un aviso en el sitio web o a través de correo electrónico.
DE LAS NOTIFICACIONES. Route IndoorCycling Studio podrá emitir notificaciones o avisos a usted a través de un aviso general en el sitio web o por correo electrónico, o mediante escrito a la dirección registrada en la información de la cuenta otorgada por usted.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Las partes están de acuerdo en que el presente contrato se regirá por las leyes aplicables vigentes en el Estado de Jalisco,para la interpretación y cumplimiento del contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD. Usted como usuario reconoce que mediante la inscripción a Route Indoor Cycling Studio y/o asistiendo a clases, eventos, actividades y otros programas, así como haciendo uso de las instalaciones y el equipo de la empresa, por la presente reconozco que existen ciertos riesgos y peligros inherentes al uso y práctica de cualquier ejercicio físico y en específico en este caso, a las prácticas, durante las clases que se imparten.
También reconoce y es responsable de cualquiera de los riesgos específicos que pueden presentarse de una actividad a otra, los que podrían ser lesiones menores como:
I. Rasguños;
II. Golpes y torceduras;
Lesiones mayores como:
I. Lesiones en las articulaciones o la espalda;
II. Ataques cardíacos; y,
III. Contusiones;
Y en el peor de los casos de lesiones consideradas graves, incluyendo parálisis, y muerte por lo que expresamente reconozco y acepto que dichos riesgos no pueden ser eliminados por la empresa y soy totalmente responsable.
He leído y entendido completamente el reglamento interno de la empresa, el cual me fue proporcionado de forma física su personal y visible en su sitio web.
Me comprometo a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en dichos documentos, así como las instrucciones que de tiempo en tiempo el personal de la empresa me proporcione durante el desarrollo de las clases, o en su caso, con las instrucciones que ponga en el establecimiento donde se lleven a cabo.
Si en cualquier momento, el personal de la empresa me sugiere y me indica que no podré llevar a cabo cualquiera de las clases que se imparten acataré dicha instrucción. Lo anterior, basado en la opinión de supersonal, quienes reconozco están debidamente capacitados para emitir dicha opinión, por lo que entiendo y acepto que dicha opinión siempre será en mi beneficio y en cuidado de mi salud.
En relación con lo anterior, en caso que la empresa me permita tomar las clases asumo plena responsabilidad por cualquier y todas las lesiones o daños que sufra incluso muerte durante o derivado de las clases, libero a Route Indoor Cycling Studiorepresentada por Mónica del Rocío Quintana Márquez, y cada uno de sus colaboradores de cualquier y toda responsabilidad, reclamaciones, acciones, demandas, procedimientos, costos, gastos, daños y pasivos; y manifiesto que al día de la presente no tengo ningún impedimento médico o condición física que me impida tomar las clases o usar correctamente los aparatos mediante los cual se llevan a cabo las clases; asimismo,no tengo una condición física o mental que me ponga peligro médico y físico; y, no tengo instrucciones médicas que me limiten o restrinjan realizar cualquier tipo de actividad física.
Reconozco que si tengo alguna discapacidad o enfermedad crónica, estoy en riesgo al hacer uso de las instalaciones y acudir a las clases, y que no debería de participar.
He leído esta declaratoria de aceptación de riesgo, renuncia y liberación de responsabilidad, y deslindo de toda responsabilidad, obligándome a sacar en paz y a salvo a la empresa respecto de toda acción, demanda, responsabilidad de carácter civil o penal derivado de cualquier contingencia, accidente, daño, o cualquier tipo de lesión, enfermedad, fracturas, incapacidad parcial o permanente y/o la muerte que pudiera sufrir el que suscribe por el uso de las Instalaciones la empresa y/o por las clases que tome.Reconozco que estoy firmando el presente de manera libre y voluntariamente y que la vigencia de esta renuncia es indefinida por lo que continuará valida y vigente durante el tiempo que acuda a las Instalaciones y/o toma clases de la empresa.
Finalmente, la empresa no será responsable por la pérdida, robo, o daños a cualquier objeto, incluyendo artículos dejados en casilleros, baños, estudios, o cualquier otro lugar en las instalaciones, asimismo, acepto y reconozco que la empresa se reserva el derecho a denegar el acceso a cualquier persona que considere que esté actuando de manera inadecuada o que pongan en riesgo su salud o la salud de los clientes.
Firma del Cliente/Usuario
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Aviso de Privacidad
AVISO DEPRIVACIDAD
Estimado usuario, en Route Indoor Cycling Studioestamos conscientes de la importancia de protegercorrectamente los datos personales que nos proporcione, espor ello y en congruencia con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo LFPDPPP), que se pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad, con la finalidad de que tenga pleno conocimiento sobre el uso (tratamiento) que se dará a sus datos personales y de esa manera facilitarle el ejercicio de los derechos que la mencionada legislación le otorga.
Route Indoor Cycling Studio es una marca registrada representada por Mónica del Rocío Quintana Márquez en sucalidad de responsable, la cual cuenta con su domicilio el ubicado en la colonia Solares, Residencial Paseo del Anochecer, número 311, Local 6, Zapopan, Jalisco, así como el correo info@routestudio.mx para fines de contacto,quienofrece lo servicios consistentes en la enseñanza, instrucción, perfeccionamiento y prestación de toda clase de servicios que conlleve el aprendizaje de ejercicios de alto rendimiento, en las diferentes clases y horarios que ofrece la empresa.
DATOS PERSONALES GENERALES. Los datospersonales que recopilamos de nuestros usuarios e invitadosson:
I. Nombre completo;
II. Domicilio;
III. Teléfonos de contacto y/o contacto de emergencia;
IV. Constancia única de registro de población (CURP);
V. Género;
VI. Correo electrónico; y,
VII. Fecha de nacimiento.
Asimismo, en el caso de que el usuario opte por contratar los servicios prestados por Route Indoor Cycling Studio, por medio de su sitio web www.routestudio.com se recopilará la información referente a la cuenta bancaria, tarjeta de crédito otarjeta de débito que el usuario proporcione para tal efecto, asícomo su Registro Federal de Contribuyente (RFC), su huelladactilar, imagen y vídeo de los usuarios que ingresan a lasinstalaciones y una fotografía.
Se hace del conocimiento que se utilizará el procesador de pago denominado Stripe (procesador de pagos de terceros)para vincular su tarjeta de crédito o el medio de pago electrónico que nos proporcione en el Sitio Webwww.routestudio.com.
El procesamiento de pagos, con respecto al uso que haga de los servicios estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad del aludido procesador Stripe y el emisor de su tarjeta de crédito además de a estas Condiciones del Usuario.
Route Indoor Cycling Studio no será responsable de ningún error del procesador de pago, en relación con el uso del sitio web www.routestudio.com y los servicios. Únicamente se obtendrán determinados datos de la transacción, que se utilizarán de conformidad al presente aviso de privacidad.
DATOS PERSONALES SENSIBLES. En esa tesitura, se podrán recabar diversos datos personales denominadossensibles, esto con la finalidad de otorgar un servicio de excelencia y personalizado a cada uno de nuestros usuarios,los cuales derivarán del resultado de pruebas de rendimiento físico, peso, estatura, porcentaje de grasa corporal y masa muscular, alergias, posibles cardiopatías, o de los algún padecimiento de carácter crónico degenerativo, contagioso, neurológico, osteomuscular, o bien derivados de investigaciones de entendimiento de la etiología de la obesidad en México y posibles factores de reversión, y en caso de aplicar, las limitantes fisiológicas que pudieran limitar las actividades de acondicionamiento físico que la empresa ofrece.
Para el caso de los datos personales sensibles, estos serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
I. Hacer recomendaciones del acondicionamiento físico apropiado para usted; y,
II. Para el correcto manejo de alguna situación de emergencia que requiera de la información con que cuenta sobre su estado de salud.
DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD.Trataremos aquellos datos personales y documentos deidentificación oficial de menores de edad, proporcionados porpadres y/o tutores, con el consentimiento de estos últimos en todos los casos.
Los padres y/o tutores podrán ejercer en todo momento los derechos Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de infantes que hubiesenproporcionado para cualquier finalidad relacionada con el planadquirido o con las actividades ofrecidas por la empresa, siempre y cuando se acredite que cuenta con las facultadespara actuar en calidad de padre, madre o tutor del menor de edad.
Cabe mencionar que todos los datos personales generales antes reseñados son indispensables para que Route IndoorCycling Studio pueda brindar a sus clientes los servicios contratados, por lo que en caso de revocación del consentimiento o el ejercicio del derecho de cancelación para el tratamiento de dichos datos dará lugar a la rescisión del contrato que tenga celebrado sin responsabilidad para la empresa.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. Sus datos personales son utilizados (tratados) para las siguientes finalidades:
I. Suscripción del contrato de servicios;
II. Identificación y verificación del registro físico y/oelectrónico;
III. Contacto a través de distintos medios; entre ellos víatelefónica, chat (WhatsApp), redes sociales y otros;
IV. Identificación al momento de acceso a las instalaciones;
V. Facturación de los servicios contratados;
VI. Para el correcto manejo de alguna situación de emergencia que requiera de la información con que cuenta Route Indoor Cycling Studio sobre su estadode salud;
VII. Para hacerle recomendaciones sobre elacondicionamiento físico que resulte idóneo a partir desu estado de salud; y
VIII. Hacer uso de la aplicación móvil y otros serviciosdigitales previamente contratados.
Asimismo, sus datos personales serán utilizados para lassiguientes finalidades comerciales y de promoción:
I. Para enviarle información relativa a nuestros productos oservicios;
II. Realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios;
III. Para hacerle llegar ofertas y promociones; y,
IV. Promoción de sorteos, eventos y concursos organizados por la empresa.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades comerciales y de promoción antes descritas, usted podrá contactarnos en cualquiermomento, para limitar dicho tratamiento, a través de nuestro correo electrónico info@routestudio.mx, o directamente en el domicilio previamente señalado.
El usuario proporcionará datos públicos de contacto de una tercera persona, misma que ante cualquier caso de emergencia podrá ser contactado para la atención oportuna acualquier incidente dentro de las instalaciones. En esesentido, el usuario manifiesta bajo protesta de decir verdadque ha instruido y autorizado por este tercero paraproporcionarnos su información y que cuenta con suconsentimiento para que Route Indoor Cycling Studio tratesus datos de conformidad con la finalidad antes mencionada.
MECANISMOS DE SEGURIDAD. Para garantizar elcorrecto resguardo de sus datos personales y para dar plenocumplimiento a las obligaciones que la LFPDPPP estableceen la materia, se le informa que Route Indoor Cycling Studiotiene implementadas las medidas de seguridadadministrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientespara la correcta protección de los datos.
EJERCICIO DE DERECHOS ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO). Usted puede ejercer ante Route Indoor Cycling Studio, en cualquier momento, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y/oOposición al tratamiento de sus datos personalesmediante solicitud por escrito que deberá ser enviada directamente al domicilio ubicado en la colonia Solares, Residencial Paseo del Anochecer, número 311, Local 6, Zapopan, Jalisco y/o al correo electrónicoinfo@routestudio.mx.
La solicitud deberá incluir los siguientes datos:
I. Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle larespuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de losderechos ARCO;
IV. La manifestación expresa del derecho (acceso,rectificación, cancelación u oposición) que quiereejercer sobre tratamiento de sus datos personales; y,
V. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. Route IndoorCycling Studio se reserva el derecho de cambiar o extenderel contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquiermomento.
En caso de que exista algún cambio en este Aviso dePrivacidad, se le comunicará a través de nuestro portal deInternet www.routestudio.com.
CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO
Por medio del presente documento consiento eltratamiento de mis datos personales para las finalidades queme han sido informadas por parte de Route Indoor CyclingStudio a través del presente Aviso de Privacidad.
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